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Ir al contenido Esta propiedad tiene los siguientes horarios y políticas de entrada y salida:
Entrada: 14:00
Salida: 12:00
Cancelación gratuita: Hasta 30 días antes de la fecha de entrada
Este acuerdo, que incorpora nuestra política de privacidad, los términos de uso de nuestro sitio web y cualquier otra plataforma a través de la cual se realice la reserva, y cualquier otra información pertinente proporcionada antes de confirmar su reserva, establece la relación contractual entre usted y ONAYA. Define nuestros derechos y responsabilidades mutuas. «Usted» se refiere a la persona nombrada en la reserva y a todas las personas incluidas en la reserva o añadidas posteriormente. El responsable principal de la reserva confirma el acuerdo con estas condiciones para todas las personas incluidas en la reserva, reconociendo la autoridad para hacerlo, la aceptación de nuestras prácticas de privacidad y la confirmación de tener al menos 18 años en el momento de la reserva. Los detalles de los costes del alojamiento se proporcionan durante el proceso de reserva y en los correos electrónicos de confirmación posteriores.
Se establece un contrato legalmente vinculante con nosotros cuando usted acepta nuestro presupuesto verbalmente o por escrito y paga un depósito o el importe total de la reserva, o cuando le enviamos un correo electrónico de confirmación de su reserva.
Para asegurar su reserva, se requiere una tarjeta de crédito válida o un depósito equivalente a una noche de estancia mediante transferencia bancaria. A los no presentados se les cobrará utilizando la información de la tarjeta de crédito registrada. Para reservas de más de 15 noches (una o varias habitaciones), podemos solicitar un depósito.
Nos esforzamos por la exactitud en la información y los precios en nuestra web y folletos. Si se producen errores, nos reservamos el derecho de modificar los precios y detalles en consecuencia.
Al recibir su confirmación de reserva, revísela inmediatamente para comprobar su exactitud. Contáctenos de inmediato para correcciones, ya que cambios posteriores podrían no ser posibles.
Si necesita modificar su reserva después de que el contrato sea efectivo, intentaremos atender su solicitud, aunque no siempre sea factible. Los cambios deben solicitarse por escrito por la persona que realizó la reserva. Si podemos atender su solicitud, se le comunicarán las diferencias de precio antes de proceder. La imposibilidad de cumplir su solicitud se tratará como una cancelación por su parte, incurriendo en gastos de cancelación. Los cambios realizados antes de la fecha de reserva, excluyendo cambios de nombre, se considerarán cancelaciones y estarán sujetos a las tarifas asociadas.
Una vez confirmada su reserva, para cancelarla, la persona que la realizó debe enviar un correo electrónico a nuestro departamento de reservas solicitando la cancelación. Nuestros datos de contacto figuran en su confirmación de reserva. La cancelación surte efecto en la fecha en que recibimos su correo electrónico o la fecha en que cancela en línea. Las reservas de última hora realizadas por teléfono requieren una tarjeta de crédito válida para garantizar la reserva. Las reservas de última hora no pueden cancelarse sin penalización. En caso de cambios de última hora o no presentación, se cobrará el importe total de la reserva realizada. Se tomarán los datos de una tarjeta de crédito válida en el momento de la reserva. Se deberá abonar el 100% si se cancela con menos de 30 días de antelación a su llegada. Se deberá abonar el 100% si no se presenta en la fecha prevista, a menos que nos haya informado por escrito de cualquier retraso. La reserva también se cancelará posteriormente después de la medianoche o de la fecha prevista de llegada. No se aceptarán cancelaciones ni modificaciones de reservas después del check-in por ningún motivo. La salida anticipada estará sujeta al cargo completo de la reserva de la habitación.
Aunque es improbable, si necesitamos cambiar o cancelar su reserva debido a circunstancias imprevistas, ofrecemos alternativas o un reembolso completo si los cambios son significativos. Puede aceptar el cambio, elegir un alojamiento alternativo de calidad similar, o cancelar con un reembolso completo.
No toleramos comportamientos perturbadores hacia huéspedes, personal o vecinos. Tal comportamiento puede llevar a la negativa de check-in o a la terminación de su estancia sin reembolso. También se pueden rechazar futuras reservas de las personas involucradas.
No somos responsables del incumplimiento de nuestras obligaciones debido a eventos fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, condiciones meteorológicas adversas y disturbios civiles.
El alojamiento está reservado exclusivamente para las personas nombradas en la confirmación de reserva. Cualquier cambio requiere acuerdo previo y posibles cargos adicionales.
Nos esforzamos por atender a huéspedes con necesidades específicas o condiciones médicas. Infórmenos de cualquier requisito de este tipo antes de la confirmación de la reserva para garantizar la idoneidad del alojamiento.
Las tarifas especiales y promociones están disponibles exclusivamente para el público general a través de nuestra página web. Las reservas de agentes y en grandes cantidades están sujetas a cancelación.
Las promociones como las ofertas de reserva anticipada no son reembolsables. Se requiere un depósito al hacer la reserva, y el saldo se debe abonar al hacer el check-in o se cobrará en caso de no presentarse o de cancelación.
Para garantizar una experiencia tranquila, nuestro hotel pasará a tener una política de solo adultos, no aceptando reservas para personas menores de 16 años.
El uso de drones solo está permitido con el consentimiento expreso de la dirección del hotel, teniendo en cuenta la comodidad y las preferencias de todos los huéspedes.